Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: August 2025
Unser Engagement für den Datenschutz
swiss-residences nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie bezüglich Ihrer Daten haben.
Diese Richtlinie gilt für unsere Website und alle damit verbundenen Dienste. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Datenverarbeitung gemäß dieser Erklärung zu.
Kontakt für Datenschutzanliegen:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 31 529 48 37
Welche Daten wir sammeln
1. Kontaktinformationen
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Adresse (bei Vertragsabschluss)
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse
2. Nutzungsdaten
- IP-Adresse
- Browser-Typ und -Version
- Besuchte Seiten und Verweildauer
- Referrer-URL (vorherige Website)
- Geräteinformationen
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse zur Websiteoptimierung
3. Kommunikationsdaten
- Nachrichten über Kontaktformulare
- E-Mail-Korrespondenz
- Telefonnotizen (bei Anrufen)
- Präferenzen für Kommunikation
Rechtsgrundlage: Einwilligung, Vertragserfüllung
4. Cookie-Daten
- Präferenzen und Einstellungen
- Session-Informationen
- Analytics-Daten (optional)
- Marketing-Tracking (optional)
Rechtsgrundlage: Einwilligung, berechtigtes Interesse
Wie wir Ihre Daten verwenden
Servicebereitstellung
- • Bearbeitung von Anfragen
- • Bereitstellung von Unterkunftsdiensten
- • Kundenbetreuung und Support
- • Vertragsverwaltung
Kommunikation
- • Beantwortung von Anfragen
- • Information über Leistungen
- • Marketing-Kommunikation (opt-in)
- • Wichtige Service-Updates
Website-Verbesserung
- • Analyse des Nutzerverhaltens
- • Optimierung der Benutzerfreundlichkeit
- • Technische Fehlerbehebung
- • Sicherheitsmonitoring
Rechtliche Compliance
- • Einhaltung gesetzlicher Pflichten
- • Steuerliche Dokumentation
- • Schutz vor Betrug
- • Durchsetzung von Rechten
Datenschutzmaßnahmen
Technische Sicherheit
SSL-Verschlüsselung
Sichere Datenübertragung
Sichere Server
Schweizer Rechenzentren
Firewall-Schutz
24/7 Monitoring
Organisatorische Maßnahmen
- Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement
- Regelmäßige Schulungen für Mitarbeiter
- Datenschutz-Folgenabschätzungen
- Incident-Response-Verfahren
- Regelmäßige Sicherheitsaudits
Datenschutzverletzungen
Im Falle einer Datenschutzverletzung werden wir:
- Die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen
- Betroffene Personen unverzüglich informieren (falls hohes Risiko)
- Sofortige Maßnahmen zur Schadensbegrenzung einleiten
- Den Vorfall dokumentieren und analysieren
Ihre Rechte
Recht auf Auskunft
Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung
Unrichtige Daten werden unverzüglich korrigiert oder ergänzt.
Recht auf Löschung
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenportabilität
Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
So machen Sie Ihre Rechte geltend:
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +41 31 529 48 37.
Bearbeitungszeit: Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.
Datenspeicherung und -aufbewahrung
| Datentyp | Aufbewahrungsdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Kontaktformulare | 3 Jahre | Berechtigtes Interesse |
| Vertragsunterlagen | 5 Jahre | Gesetzliche Aufbewahrungspflicht |
| Finanzunterlagen | 7 Jahre | Steuerrechtliche Pflichten |
| Marketing-Daten | Bis Widerruf | Einwilligung |
| Website-Analytics | 2 Jahre | Berechtigtes Interesse |
Drittanbieter-Services
Google Analytics (optional)
Wird verwendet für: Website-Analytics und Verbesserung der Nutzererfahrung
Datenschutz: Google Datenschutzerklärung
E-Mail-Dienst
Wird verwendet für: Sichere E-Mail-Kommunikation und Newsletter-Versand
Standort: Schweizer Server mit DSGVO-Compliance
Hosting-Provider
Wird verwendet für: Sichere Website-Bereitstellung und Datenverarbeitung
Standort: Schweiz, EU-DSGVO konform
Internationale Datenübertragungen
Ihre Daten werden grundsätzlich innerhalb der Schweiz und der EU verarbeitet. Sollten Übertragungen in Drittländer erforderlich sein, stellen wir durch geeignete Garantien (wie EU-Standardvertragsklauseln) sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Alle Datenverarbeitungen erfolgen unter Einhaltung der schweizerischen und europäischen Datenschutzgesetze.
Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar.
Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über einen prominenten Hinweis auf unserer Website oder per E-Mail informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über eventuelle Aktualisierungen informiert zu bleiben.